Вычитала у Дальке, что инфекция (мой грипп или вирус) оказывается – «это конфликт, получивший материальное воплощение”. Поэтому при инфекционном заболевании стоит задать себе следующие вопросы.
Какой конфликт в моей жизни я не замечаю?
От какого конфликта я стараюсь уклониться?
В наличие какого конфликта я себе не признаюсь?
В поисках и изучении конфликта я наткнулась на замечательную книжку –
“Лидерство через конфликт” Марка Герзона. Особенно меня привлекли позитивные установки, что любой конфликт можно умело преобразовывать в возможности. Интервью с автором. Говорят эта книжка расходится у нас, как горячии пирожки. Ну что ж, наболело. Всем советую.
Три типа лидерства.
Демагог – "стиль его руководства основан на лжи, страхах, угрозах и запугивании, превращении оппонентов в козлов отпущения; дегуманизации других и наконец использовании насилия для доминирования над Другими и их уничтожения.
Процесс возвышения “нас” и принижения “их” начинается с промывания мозгов детей. Лидерство Демагога зиждется именно на наличии невидимых Других. Демагоги специалисты в создании идеологии, основанной на негативных стереотипах по отношению к “чужакам”, которых можно третировать, а потом и напасть на них. Когда Демагоги или их пропагандисты в открытую говорят о Других как о недочеловеках, но при этом не подвергаются общественному порицанию, значит их стратегия, основанная на устрашении, успешна.
Так в 1994 году в Руанде на радиостанции, контролировавшейся правительством народности хуту,- транслировались главным образом заявления о том, что тутси (2-я нация в стране) представляет собой сборище тараканов. После этого лозунг “Все тутси должны быть убиты” уже не казался странным. Итог - около 800 тыс. человек были зверски убиты в Руанде всего за 90 дней.
Менеджер – компетентные менеджеры – основа современного бизнеса, они отвечают за эффективность и хорошо делают свое дело.
Когда же происходит обесценивание этой модели поведения лидера, начинает страдать качество жизни. Одной из заметных особенностей жизни, например, в Советском Союзе была почти абсолютная неэффективность. Шла ли речь о системах телефонной связи или гостиничного обслуживания, организация дорожного движения или банковской системе - ничто не работало так как надо. На всех уровнях управления было мало стимулов для хорошей работы, поэтому и системы в целом действовали недостаточно хорошо.
Но когда менеджер сталкивается с трансграничными ситуациями, он занимает оборонительную позицию, вступает в схватки и впадает в ступор. Сегодняшний мир является для Менеджера настоящим кошмаром.
Посредник- старается действовать в интересах всех участников, а не одной стороны.
Мыслит системно и посвящает себя процессу постоянного обучения.
Повышает уровень доверия путем выстраивания мостов над имеющимися разногласиями.
Находится в поисках инноваций и возможностей, позволяющих трансформировать конфликт…"
Вот парочка инструментов лидерства через конфликт:
"Целостное видение. Целостное видение требует подвергать сомнению любые разделительные линии, ограждающие «нас» от «других».
Системное мышление. Как только у нас появляется намерение понять весь конфликт в целом, мы обычно начинаем мыслить системно."
Ballina