В ритме современной жизни для расширения эмоционального опыта важно иметь лаконичное и четкое руководство – описанные в этой книге стратегии представляют удобный способ сформировать план действий и интегрировать его в рабочую и личную жизнь.
В управленческой деятельности эмоциональный интеллект (EQ) играет значительно более важную роль, нежели формальный интеллект (IQ). Развитые навыки эмоциональной компетентности позволяют менеджеру использовать эмоции как управленческий ресурс и благодаря этому повышать эффективность своей деятельности и организации, в целом. При целенаправленном развитии уровень EQ может быть существенно увеличен, в отличие от IQ, несмотря на это большинство неудач в бизнесе связано с дефицитом эмоциональной компетентности менеджеров.
В книге в доступном виде представлен вариант самокоучинга эмоциональной компетентности. При должном уровне мотивации и готовности поставить себе конкретную и достижимую цель в области EQ, мужестве обнаружить свой уровень эмоциональной компетентности (Emotional Intelligence Appraisal®), руководство предоставляет способы и ресурсы достижения этой цели (навык и стратегии EQ, EQ-наставник) и описывает возможные практические следствия такой трансформации своей эмоциональной сферы.
Приведенные в книге примеры позитивных и дефицитарных проявлений навыков и стратегий EQ помогают людям опознавать эти феномены в своей жизни, лучше ориентироваться в проявлениях эмоциональных компетенций у себя и других людей.
Елена Мандрикова
старший консультант практики развития лидерства, RosExpert
кандидат психологических наук