Я как-то жаловалась на недостаток логики и системного мышления, и v_novikov посоветовал мне по этому поводу книжку Барбары Минто "Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях". На сайте издательства о ней написано просто - "это лучшая книга о том, как грамотно структурировать и излагать свои мысли". И знаете, это так. Некоторые из изложенных принципов есть в "Методе McKinsey", но там это заодно, вперемешку со внутренней кухней консалтинга, а здесь цельно, структурировано и на очень конкретных примерах, начиная от мысли и заканчивая изложением, в письме или презентации. Навык думать и писать максимально ясно нужен кому угодно, по-хорошему, его должны бы прививать еще в школе, когда просят написать сочинение "как я провел лето" или когда на уроке природоведения просят описать собранный гербарий. В университете у нас была логика, со всеми этими дедукциями и cиллогизмами, по которой у меня была пятерка, и из которой я (разумеется!) не помню ничего. Потому что тогда это не имело никакого отношения к жизни. А вот когда нужно описать какой-нибудь сложный процесс, так чтобы люди поняли что к чему и предприняли какие-то действия, тут-то и понимаешь, что в голове у тебя каша (и это уже шаг вперёд - если хотя бы понимаешь, что каша).
За что я автора уважаю - так это за то, что она держит свое слово, "практикует то, что проповедует". Вся ее книжка - наглядное применение заявленного "принципа пирамиды". В конце есть приложение с кратким резюме. Побольше бы авторов так сами себя конспектировали.
ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА:
- Идеи каждого уровня должны обобщать идеи, сгруппированные ниже
- Идеи каждой группы должны быть логически взаимосвязаны
- Идеи каждой группы должны идти в логической последовательности
СТРУКТУРА ПИРАМИДЫ:
Вводная часть:
- Ситуация
- Развитие ситуации
- Вопрос
Основная часть (должна быть построена как ответ на Вопрос):
- Главное Утверждение
- первое утверждение Главного Уровня
- второе утверждение Главного Уровня
Построение Пирамиды:
1. Вы можете построить пирамиду сверху вниз:
- Определите Предмет
- Определите Вопрос
- Дайте Ответ
- Проверьте, чтобы Ситуация и Развитие Ситуации подводили к Вопросу
- Проверьте Ответ
- Заполните Главный уровень (рассуждения)
- Составьте список всех утверждений, которые вы хотели бы сделать.
- Определите связи между ними
- Сделайте выводы
- Напишите вводную часть.
Взаимосвязи в рамках пирамиды:
- Идеи должны быть взаимосвязаны вертикально (вопрос-ответ)
- Идеи должны быть связаны горизонтально (дедукция/индукция)
- Во вводной части поднимается основной Вопрос, вытекающий из фактов, известных читателю.
- Утверждение на вершине пирамиды отвечает на этот Вопрос.
Установление логической последовательности позволяет убедиться, что:
- все ваши идеи взаимосвязаны
- ни одна идея не упущена из виду
Виды логической последовательности:
- Хронологическая - если требуется описать процесс
- Структурная - если нужно описать структуру чего-либо
- Сравнительная - если группировка основана на классификации по степени значимости
ХОД РАССУЖДЕНИЙ
Для того, чтобы выстроить изложение наилучшим образом:
- как можно более кратко сформулируйте каждую идею (оставьте лишь ключевые слова)
- сгруппируйте схожие идеи
- расположите их в соответствующей последовательности
Упорядочивание идей, описывающих действия:
- Сформулируйте каждое действие как можно конкретнее, чтобы оно представляло собой некий конечный продукт. Попробуйте наглядно представить себе как будет происходить это действие, какое оно. Используйте минимальное количество слов
- Объедините в одну группу те действия, которые ведут к одному и тому же результату
- Определите процесс или структуру, которые легли в основу группировки и расположите идеи в соответствующей последовательности
- Убедитесь, что вы ничего не упустили
Структурирование идей, описывающих ситуацию:
- Найдите сходство в субъектах, действиях или объектах
- Определите категорию, которая их объединяет
- Сформулируйте вывод
Отображение идей пирамиды на письме:
- Создайте мысленный образ того, о чем хотите рассказать
- Опишите этот образ словами
Эти принципы кажутся очень простыми, примитивными даже, на уровне здравого смысла. Они действительны просты - сложность в том, чтобы их применять. В том, чтобы ПРЕЖДЕ чем начать писать документ или презентацию, подумать ЗАЧЕМ я собираюсь это писать. ЧТО я хочу сказать. Как СВЯЗАНЫ (и связаны ли) мои утверждения. Все ли перечисленные аргументы и факты НУЖНЫ, или мне просто жаль выкидывать нарытый материал. Ценность книжки во многом в примерах, когда из невнятного, длинного, взрывающего мозг текста, что-нибудь про методики финансовой оценки инвестиционных проектов, получается текст куда более понятный, даже неспециалисту, из которого ясно что автор хочет сказать и зачем, и часто он очень сильно отличается от первоначального.
Можно, конечно, долго говорить о том, что логический способ мышления сильно ограничен, и что логика бывает разной, и где же здесь интуиция или инсайт, но я не вижу между ними противоречий; логику нужно не отрицать, а уметь ее использовать и превосходить. А то получается, "сами мы Пастернака не читали, но со всем советским народом..." Действительно встроить эти принципы в свой способ мыслить и мысли выражать не так-то уж просто, но, надеюсь, возможно. На понимание "структурированных списков" (то, что одни вопросы включают в себя другие) ушел почти год, но сейчас это кажется само собой разумеющимся. Так что надежда есть.
А если уж совсем резюмировать, то для того, чтобы писать ясно и хорошо, нужны две очень простые вещи: любовь к читателю и понимание - его, исследуемого предмета, и себя. "Любую ситуацию можно истолковать по-разному. Повествовательная форма придает убедительности той интерпретации, которую выбрал составитель документа, и удерживает читателя от иной. Благодаря простой констатации фактов читатель не склонен оспаривать идеи автора. Кроме того, повествовательная форма подчеркивает заботу автора о читателя, для которого он старается как можно яснее описать ситуацию".
O_Z